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*Por Cassiano Silva, Arquiteto de Soluções da Service IT
No atual cenário empresarial, os departamentos de Tecnologia da Informação estão sob constante pressão, para gerenciar infraestruturas complexas, garantir a segurança dos dados, manter a conformidade regulatória e apoiar a inovação constante, tudo isso enquanto lidam com recursos limitados e crescentes expectativas de desempenho. A complexidade dos sistemas e a necessidade de entregas rápidas podem levar a erros manuais, atrasos operacionais e falhas de segurança, impactando diretamente a eficiência e a produtividade das empresas.
Diante desses desafios, surgem questões sobre como reduzir o tempo e os custos operacionais sem comprometer a qualidade e qual a maneira de facilitar a implementação e o gerenciamento de infraestruturas complexas, por exemplo. Essas dúvidas refletem a busca por soluções que possam otimizar as operações de TI, melhorar a segurança e impulsionar a inovação.
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A automação de TI surge como uma resposta poderosa a esses desafios. Ao automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, as empresas podem reduzir erros humanos, acelerar processos e garantir a consistência nas operações. Isso libera as equipes de TI para se concentrarem em tarefas mais nobres que são iniciativas mais estratégicas que agregam valor ao negócio. Além disso, a automação pode melhorar a segurança, aplicando padrões e políticas de forma consistente em toda a infraestrutura, e facilitar a conformidade regulatória, registrando todas as ações automatizadas para auditorias futuras.
Para implementar e criar uma cultura de automação, é preciso identificar processos rotineiros e repetitivos que se beneficiaram, como implantações de software, testes, monitoramento de sistemas e backups. Em seguida, selecionar ferramentas de automação adequadas, que se alinhem com as necessidades e infraestrutura existente da empresa. Treinar a equipe, garantindo que todos entendam os benefícios e saibam como contribuir para o processo, e desenvolver um plano piloto para uma pequena tarefa ou processo, como um caso de estudo inicial, é necessário para obter sucesso na ação e conseguir expandir gradualmente.
Nesses processos são necessárias ferramentas para realizar essas automações, como o Red Hat Ansible, uma plataforma de automação simples, que pode gerenciar a configuração de servidores, a implantação de aplicações e a orquestração de workflows complexos, funciona como um “catalisador” para a Automação de TI.
Seguir tais etapas e ter uma ferramenta poderosa, não apenas acelera a implantação e reduz a possibilidade de erros humanos, mas também contribui para a padronização dos ambientes de TI. O Ansible, por exemplo, fortalece a cultura de automação ao permitir que os times melhorem continuamente seus processos, promovendo a colaboração e a reutilização de código, aumentando a eficiência operacional e permitindo que a equipe se concentre em tarefas de maior valor.
Em um mundo onde a agilidade e a eficiência são essenciais, a automação de TI é mais do que uma medida de otimização, é uma estratégia vital para o crescimento e sustentabilidade das empresas na era digital. Ao incorporar a automação nas operações diárias, as organizações podem enfrentar os desafios atuais do setor de TI, além de aproveitar as oportunidades futuras, pois resolve problemas operacionais e habilita a rápida adaptação às mudanças do mercado.
A cultura de automação que se desenvolve como resultado leva a uma maior inovação, eficiência e satisfação no local de trabalho. Adotar a automação de TI não é apenas uma escolha estratégica para resolver problemas imediatos, mas também um investimento no futuro da empresa, garantindo sua relevância, competitividade e capacidade de adaptar-se a um ambiente empresarial em constante mudança.
